UpdateTime：2021/4/28 14:56:52

民航資源網(wǎng)4月28日消息：2021年“五一”長(cháng)假即將來(lái)臨，國內疫情防控形勢持續平穩向好和5天假期讓旅客出行需求呈現旺盛態(tài)勢，國內民航客流量增長(cháng)顯著(zhù)。為滿(mǎn)足節假日期間旅客出行需求，東航加大運力資源投入，4月30日至5月5日期間，中國東方航空(含上海航空、中國聯(lián)合航空)計劃投入航班1.6萬(wàn)余班服務(wù)“五一”大客流，投入座位數超276萬(wàn)，運力總投入約35.5億座公里，已經(jīng)恢復至2019年同期水平。

出行需求旺盛 各項航班數據增長(cháng)顯著(zhù)

從與往年數據對比來(lái)看，2021年“五一”期間，東航平均單日航班量(國內國際)將達到2700余班，預計將超過(guò)2019年同期的2650班，運力恢復水平達到2019年的103%;和2020年小長(cháng)假相比，單日平均航班量將增加1500余班。

據東航商務(wù)委航線(xiàn)運力部有關(guān)工作人員介紹，自春節后起，旅客在東航各大客票銷(xiāo)售平臺的航班預訂量就已逐漸增多。數據顯示，今年3月東航航班總量為7.54萬(wàn)班，相比2月份4.05萬(wàn)班增長(cháng)3.49萬(wàn)班，增長(cháng)幅度近9成;截至4月22日，東航4月航班數量已突破7.9萬(wàn)班，超過(guò)整個(gè)3月的航班量。

東航根據客票銷(xiāo)售情況，結合客源流向分析綜合研判，提前制定完成了“五一”期間的航班運力排布規劃。一方面，東航加大了國內市場(chǎng)的運力投放力度，在國內多條旅游熱門(mén)航線(xiàn)優(yōu)化調配航班376班，加密上海-烏魯木齊、上海-太原、上海-錦州、上海-延吉、合肥-廣州、上海-大同、合肥-廣州等多條航線(xiàn)。另一方面，東航做好航班運行的實(shí)時(shí)監控，在部分熱門(mén)航線(xiàn)、熱門(mén)時(shí)段調換寬體機執飛，通過(guò)合理調配運力，滿(mǎn)足旅客出行需求。

此外，在國內各大機場(chǎng)的地面服務(wù)柜臺、營(yíng)業(yè)部，東航也相應地增加了節假日期間的值班人員數量。在上海虹橋機場(chǎng)B島值機區，東航增設4個(gè)召集柜臺，安排資深業(yè)務(wù)骨干為旅客快速辦理行李托運、退改簽等值機手續，減少旅客在值機區的等待時(shí)間。

熱門(mén)航線(xiàn)集聚 旅游度假地受旅客青睞

今年“五一”長(cháng)假，中國民航國內航班的客流量預計將出現2個(gè)明顯的小高峰：4月30日至5月1日、5月5日。旅客出行需求主要以旅游、探親為主。

截至4月27日，上海-北京、廣州-上海、深圳-上海、重慶-上海、北京-西安、北京-廣州、三亞-上海、西安-上海、北京-成都、上海-蘭州，位列東航旅客選擇最多的前十位航線(xiàn)。上海出發(fā)前往云南多地、海南多地、青島、烏魯木齊、西寧、銀川等旅游城市的航班呈現爆滿(mǎn)狀態(tài)，北京出發(fā)前往云南多地、海南多地、廈門(mén)、武漢、連云港、煙臺等地的航線(xiàn)客票銷(xiāo)售緊俏。此外，西安、昆明等東航重要航點(diǎn)城市的航班量、購票量均有較大幅度增長(cháng)，高客座率航班主要集中在飛往海南、新疆、青海、福建等地的旅游城市，及往返北京、上海、廣州、深圳等一線(xiàn)城市。

在剛剛迎來(lái)解封一周年的“英雄城市”武漢，“五一”期間的航班量也呈現旺盛態(tài)勢。“五一”期間，東航在武漢天河機場(chǎng)日均始發(fā)班次近70班，訂座旅客數量日均同比2019年增長(cháng)超過(guò)20%。武漢出發(fā)前往三亞、海口、昆明、成都、寧波等熱門(mén)旅游城市的航班需求旺盛，飛往北京、上海、西安、青島等地的航班也是旅客的熱門(mén)選擇。

值得一提的是，今年一些富有地域特色和歷史文化氣息的小眾旅游目的地也“火”了起來(lái)，五臺山、荊州、雞西、敦煌、洛陽(yáng)、安康、香格里拉、神農架、張掖等城市的航班旅客量均超過(guò)2019年同期水平，部分航班客座率高達98%，成為新晉熱門(mén)旅游目的地。

做好疫情防控 貼心服務(wù)平安出行

今年“五一”期間，東航堅持統籌做好常態(tài)化疫情防控和運輸服務(wù)保障工作。在機上，東航做好體溫檢測、旅客佩戴口罩提醒、機上洗手間消毒、旅客手部消毒和乘務(wù)員自身防護。地面一線(xiàn)服務(wù)崗位也將全面落實(shí)手套、口罩、面罩“三件套”，定時(shí)做好柜臺、設備消毒，對輪椅器械實(shí)現“一客一消毒”，打造安心出行環(huán)境。在各大機場(chǎng)值機區域，東航都將及時(shí)更新地區疫情防控政策信息，引導旅客填寫(xiě)健康申報，幫助老年旅客掃健康碼，以細致服務(wù)落實(shí)疫情防控措施，用心保障旅客出行平安。

另一方面，東航也將全力做好五一期間的航班服務(wù)。在多地航站樓，東航都新增了智慧出行設備，并完成了原有設備的檢測更新，將在五一小長(cháng)假前投入使用。借助設備，旅客可自助辦理登機牌、辦理行李托運手續，有效加快值機速度，降低客流高峰期的排隊等候時(shí)間。在自助設備全面運轉的同時(shí)，智慧出行也不減“人情味”，東航在各地機場(chǎng)航站樓均設立了“愛(ài)心服務(wù)柜臺”和“一站式服務(wù)點(diǎn)位”，重點(diǎn)關(guān)注老年旅客、兒童旅客及特殊旅客的乘機需求，提供無(wú)障礙出行服務(wù)。東航各地站點(diǎn)也進(jìn)一步完善了安全管理制度，做好應急處置準備，確保“五一”期間航班運行平穩順暢。

東航溫馨提示，五一期間客流密度較高，航線(xiàn)航班緊俏，萬(wàn)一誤機很難改簽到后續航班。因此，東航建議旅客預留充足時(shí)間，提前到達機場(chǎng)辦理乘機手續。旅客了解航班信息，可撥打東方航空客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95530進(jìn)行咨詢(xún)，或登錄東航官網(wǎng)(www.ceair.com)、東方航空APP、微信公眾號等方式查詢(xún)。(供稿：中國東方航空股份有限公司黨委宣傳部)